市民投诉中国银行“办房贷先存款”

来源：红网长沙4月11日讯（记者 朱湘平）

导读：“我就不明白，银行搞房屋抵押贷款，难道要先存款后贷款吗？如果买房人有钱存银行，还用得着到银行搞房屋抵押按揭贷款吗？”近日，长沙网友“梅山红豆杉”在红网消费维权发帖投诉。

接受记者采访时，他愤愤不平地说，去年10月，儿子因新购一处门面，在中国银行湖南大学支行申请办理28万元的房屋抵押按揭贷款。该银行却要求作为贷款人的儿子先存入5万元，以检验家庭经济实力，才能获得贷款。

银行这番“刁难”行为，让他苦恼不已。对此，中国银行湖南大学支行回应，所有过程，银行从未对客户提出要求存款。借款人购买门面的开发商认为有助于客户顺利贷款的举动使客户误以为银行要先存款才贷款，这完全是对银行的误解。

长沙市民投诉：办房贷“被存款”5万元

买房本是件喜事，长沙网友“梅山红豆杉”一家却高兴不起来。他说，去年8月，24岁的儿子在长沙县某楼盘买了一处门面，首付50%，剩余28万元房款在中国银行湖南大学支行申请房屋抵押贷款。10月底，在办好了所有抵押贷款手续后，本以为可以顺利通过。

银行业务经理以“贷款人年龄太年轻、收入不高”为由，要求作为贷款人的儿子在该银行先存入5—10万元，以检验贷款人的家庭经济实力。该业务经理承诺，存入5万元后，只要2-3天就可以把贷款办好。贷款办好后，先期存入银行的5万元便可取出。

“去年11月，我们全家千方百计凑了5万元存入银行。当时我的存款是银行定期，差20天就要到期了，提前支取让我损失了几百元利息。”网友“梅山红豆杉”称。

“去银行存了5万元后，过了三天，贷款手续没有办下来；又过了三天，银行贷款手续还没有办下来……连续过了10个三天，银行贷款手续还是没有办下来。”他无奈地说，在银行存了5万元之后，银行贷款却并没有像业务经理承诺的那样“三天就能办好”。

“银行后来又说，需要我们作为父母提供担保，这样儿子的贷款才能审批通过。可是我们办理的是抵押贷款，而非担保贷款，为什么要提供担保呢？”网友“梅山红豆杉”说，在经历第一次“5万元存款”风波后，他已对该银行失去了信任。

银行回应：开发商行为使客户产生误解　　　　

收到网友“梅山红豆杉”投诉后，中国银行湖南省分行迅速对此事展示了调查。近日，中国银行湖南大学支行回应称：2012年10月，借款人在该行办理商铺按揭贷款，由于提供的收入证明与工资流水不符，银行经办客户经理认为还款来源不充足，要求提供父母担保，但客户迟迟未提供担保。

12月，该银行根据中国银行湖南省分行风险经理审批退回意见向开发商口头回绝了该笔贷款。目前，贷款申请人的资料尚未退回，系统也未作删除，意味着借款人父母如果能提供担保，该银行仍会继续上报走完流程实现放款。

对于网友投诉所指“办贷款先存款”事宜，中国银行湖南大学支行回应：开发商为顺利投放贷款，要求借款人在父母不提供担保的情况下，完善自己的还款能力，跟父母商量将存款存入银行，希望让银行流水能帮助借款人体现还款能力。

所有过程，该银行从未对客户提出要求存款，开发商认为有助于客户顺利贷款的举动使客户误以为银行要先存款才贷款，完全是对银行的误解。