践行金融为民 光大换零暖人心 ——人民银行福建省分行有关人员莅临我行指导

为深入贯彻《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》，根据中国人民银行福建省分行相关指导意见，完善多元化支付服务体系，为群众提供更加优质的支付服务，光大银行福州分行领导高度重视，统一部署人民币现金“零钱包”兑换服务工作。随后福州分行立即展开行动，近期多次召开工作会议，提高全体员工服务意识，通过设立兑换零钞绿色通道，推出多样化的人民币现金“零钱包”兑换服务等，进一步提升群众服务满意度，切实履行“金融国家队”职责。

3月14日，中国人民银行福建省分行货币金银处一行莅临三坊七巷景区，首家现场指导光大银行杨桥支行，对现金收付、零钞备付等人民币业务进行检查指导。我行运营人员详细介绍了我行提供的特色零钱包小额备付、兑换绿色通道和预约服务等，认真听取指导意见，积极改进，同时陪同人行福建省分行一行前往景区及周边商户，对现金收付、备付情况进行调研和政策宣传，人行福建省分行对光大银行福州分行在“零钱包”服务的推广及宣传力度方面表示高度认可。