金融知识进万家，中国太保寿险守护您

金秋九月，2020年“金融知识普及月”拉开帷幕，为贯彻落实习近平总书记关于统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展工作，实现全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚的重要指示精神，进一步做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实提升社会公众金融素养，遵照《福建银行业保险业2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动方案》及专题会议工作部署要求，中国太保寿险福建分公司积极响应，成立专项活动小组推动宣传工作，结合全国活动火热开展的契机，开展“线上+线下+专项”活动，全方位宣传金融保险知识。

线上接力拉开序幕

专栏推送金融科普

9月1日，中国太保寿险福建分公司组织全辖内外勤通过“我是金融知识传播者”接力活动拉开金融知识普及月序幕。公司网站和“营运服务在线”企业微信号开设“金融知识教育”专栏，推送“以案说险”、风险提示、服务案例等原创宣传贴，向客户全面细致宣传保险知识，通过发布保险知识普及推文，让金融保险知识由内而外传播地更深入、更广泛。

线下宣传深入民众

金融知识带进万家

 中国太保寿险福建分公司在做好疫情防控的同时，组织多支金融知识宣讲队，开展形式多样的宣教活动，深入校园、农村、社区、企业等，设立站点，为学子、农创青年、老人及企业员工等人群现场普及金融知识，提升广大消费者风险防范能力。

辖内龙岩中支前往龙岩东肖镇后田村、东肖中心小学、闽西职业技术学院，宁德中支前往宁德市泗溪镇赤溪村，晋江中支前往中奥名雅居社区，南平中支前往武夷名仕园社区等，通过现场发放“恶意代理退保风险提示”、“防范非法集资”、“福建省银行业保险业消费者权益保护服务中心服务指南”折页和视频宣传，讲解理性购买保险及理财知识，投保前须详细了解保障内容及保险责任，提醒社会公众要谨慎消费贷款，防范校园贷、套路贷等陷阱。宣传反洗钱、反非法集资常识，提高社会公众风险防范意识和风险识别能力，

与此同时，中国太保寿险福建分公司全省营业网点不间断轮播风险提示和公益广告，普及金融保险知识、弘扬保险正能量。组织全司内外勤员工接受守信教育，强化全员服务意识，真正的将保险保障本质展示给社会公众，将保险保障带给千家万户，用专业的服务为广大客户厘清防范金融风险思路，引导保险消费者正确选择保险产品。

“闪电行动”找痛点

知识普及来扫盲

为切实保护金融消费者合法权益，结合“金融知识普及月”，中国太保寿险福建分公司启动“金融知识普及月”之投诉专项治理“闪电行动”。召开工作部署会议，对全辖投诉管理机制和近年投诉案件的处理及追根溯源进行全面梳理和复盘，强化主体责任，明确责任分工，在“闪电行动”工作中深入寻找金融保险服务中的痛点、难点，关注客户诉求中普遍存在的金融知识盲点，依托“金融知识普及月”开展针对性强、有特色的保险金融知识宣导工作，在强化公司消费者权益保护工作的同时，普及社会公众的保险金融知识。

我司将以“金融知识普及月”为契机，切实把金融知识宣传教育、诚信文化宣传教育融合于各机构日常经营活动中，为建立常态化消费者金融知识宣教机制打下坚实基础。聚焦服务，做精专业，扎实推进消费者权益保护各项工作，为促进保险市场稳定健康发展。