【招商银行】招商银行福州分行：全力保障防疫资金支付渠道高效畅通

防控疫情是最前线，保障资金是“生命线”。招商银行福州分行在防疫一线构筑“堡垒”，全行运营条线上下联动，建立非常时期业务应急响应机制，为政府机构、防疫相关企事业单位及个人畅通金融服务线上线下渠道，全力保障疫情防控资金高效调拨、划转。

特事特办

保障疾控中心防疫资金高效支付

口罩、防护服、橡胶手套是疫情防控重要物资，为做好疫情防控工作，福州市疾病预防控制中心第一时间向福州和上海两地的两家供应商预订了一批防护物资。彼时因防护用品紧缺，供应商要求疾控中心的货款到账后，才能发货。

2020年1月30日12时25分，招商银行福州分行接到疾控中心的紧急汇款请求，此时正值春节假期，分行全辖网点均无对外营业。但疫情就是命令！接到疾控中心电话后，分行运营中心及营业部工作人员迅速从家中赶往网点，提前到岗做好准备，等待疾控中心人员前来。经过多方努力，全部款项于当日16时30分顺利转至两家供应商账户，保障了疾控中心防疫物资的采购。

招商银行福州分行有关负责人表示，“针对各级财政、与疫情防控相关的医疗机构及企业划拨的各类应急款项，单位及个人划转的防疫相关慈善捐款，招商银行将开辟业务处理绿色通道，确保汇出、汇入各项环节准确、高效完成”。

分支联动

协助卫健局资金汇划及现金备付

为保障疫情防控工作，福州市连江县卫生健康局正全力开展疫情防控物资采购工作。第一时间获悉连江县卫健局在春节期间有转账及取现需求后，招商银行福州连江支行立即联动分行运营管理部、安全保卫部，为连江县卫健局开辟绿色通道，准备好足量的原封新券现金用于随时备付。

此外，招商银行福州连江支行还与连江县卫健局建立“一对一”对接机制，安排专人指导卫健局相关人员通过网上银行等非柜面渠道办理业务。

安全省心

试水全流程无接触业务办理

2月10日，招商银行福州五一支行顺利完成了一笔无接触业务办理。服务对象是某大型通信及电子设备制造商。据了解，该公司于1月21日在五一支行办理了一笔美元押汇业务，该款项放款后客户需再进行汇出。因受疫情影响，春节假期延长，招商银行福州分行所辖网点也实行轮流营业，收到该公司汇款材料的当天恰逢五一支行休业，但为保障客户业务顺利办理，五一支行员工立即回到行内进行业务处理。业务处理过程中，五一支行工作人员全程通过电话与客户及客户经理确认材料及业务事宜，安全高效地完成了一次无接触业务办理。

随时待命

解客户燃眉之急

同样在非营业时间解客户燃眉之急的还有招商银行福州万达支行。2月3日，万达支行在非营业时间凭借采购合同影像件核实收付款人信息无误后，火速为某医药公司完成三笔紧急汇款业务。

同日，一位客户急匆匆来到招商银行龙岩分行营业部。客户反映其为某单位法人代表，单位企业网银无法办理转账，企业财务又在异地，但客户急需办理转账用于向厂家预订口罩等防疫物资。招商银行龙岩分行工作人员第一时间协助客户查询其账户信息，耐心指导客户在网银端完成转账操作，协助客户按时将款项转至了厂家账户。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天会无限迟到”。面对疫情，招商银行福州分行众志成城，共同抗“疫”，将继续对受疫情影响较大的地区、行业、企业提供差异化、针对性的金融服务，合理优化业务流程，全力支持各行各业共渡难关，平稳有序复工复产。