【民生银行】民生服务暖民生

服务无小事，点滴凝聚爱。疫情期间，民生银行福州分行高效、便捷、人性化、暖心的服务也转化成战“疫”的另一股力量，让大众更真切、深刻地感受到了民生初心、金融温度。

口罩相赠

我们携手共克时艰

因为疫情的影响，口罩卖断货，线上、线下都“一罩难求”。一时间，口罩成了“奢侈品”。2月3日中午，民生银行莆田秀屿支行理财经理助理肖峣正在电话回访客户魏某，交流时得知对方已无口罩可用，当天还需要外出办事。肖峣当即将这一情况向支行汇报。尽管口罩储备非常紧张，但秀屿支行仍然决定，匀出一些口罩，并于当日送给客户魏某应急使用。“真没想到你们会上门送口罩，民生银行是我体验过最好的银行！”魏某拿到口罩后非常感动。

小小口罩，不仅是民生银行心系民生的一片初心，也是特殊时期民生银行与客户们互帮互助、共克时艰的决心。而这小小口罩，让民生银行与客户之间的信任、爱心互相传递。春节期间，得知宁德分行正多方筹集防疫物资准备全面复工，福建亚南电机有限公司和福建盛豪投资有限公司特意向宁德分行各赠送300只口罩，支持该行做好疫情防控和金融服务工作。

“专车”相送

驾车“护航”百公里

2月10日，一位客户到民生银行福州闽侯支行开通同业定期存单。但该客户提供的转账支票是其所在单位早期开通支付密码器前的未作废旧支票，所以无法使用需要重新购买。

经询问，该客户是乘坐公共交通至闽侯支行办理业务，为了降低客户个人风险，同时保障该客户顺利办理业务，闽侯支行运营人员特意驱车带客户返回其单位，成功盖章后再将客户载回银行网点，之后再次送客户回单位对新购支票用印盖章后，再驾车归行，办理定存业务。全程往返共4趟，累计车程100多公里，客户连连称赞，“你们民生人，做事专业，服务用心！”