建行福州城东支行：线上银行助抗疫　金融服务不掉线

疫情无情，服务有情。在疫情特殊时期，建行福州城东支行积极践行国有大行的责任与担当，以疫为令，全策全力保障抗疫期间金融服务，做好7×24小时线上服务，以金融科技力量为打好疫情防控攻坚战提供服务支持，方便广大群众和企业足不出户就能办理业务。

十大贴心服务随心用

特殊时期，居家是最好的防护。建行手机银行、个人网上银行推出疫情查询、线上捐款、转账汇款、生活缴费、投资理财、E红包、快贷、信用卡还款、网点查询和一键绑卡十大贴心服务，24小时不间断，广大群众无需往返网点，动动手指，即可在家办理业务。

急需用钱也不担心，建行手机银行三招化解资金紧张。“2月17日至3月31日，用户可登录手机银行办理信用卡账单分期业务，成功办理3期可享手续费8折优惠、6期（含）以上可享手续费7.5折；还可以在2月29日前申请快贷，享低至4.98%的贷款年利率，以及0.01换购20元话费资格。同时手机银行‘惠享福见’专区可享话费、油卡充值95折优惠。还有支付宝、微信绑建行卡领红包等优惠。”建行福州城东支行有关负责人介绍。

三大“宅家服务”助抗疫

在疫情防控关键期，建行龙支付携手三大“宅家服务”，助力广大群众足不出户畅想便捷服务。“宅家抗疫情”，建行携手微医互联网总医院提供远程在线问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务，还可用综合积分兑换捐赠资金。“宅家办业务”，建行龙支付提供线上开户、线上转账、信用卡跨行还款、生活缴费等多项在线服务。“宅家享优惠”，使用建行龙支付更有机会享视频会员一元购、线上支付享鼓励金、购买保险享综合积分抵现三重优惠。广大群众通过龙支付APP即可查看到相关服务。

在线实时“零距离”服务

为降低交叉感染，建行福州城东支行在疫情期间推行客户经理“云工作室”，广大群众可通过工作室了解建行的热门活动、金融市场行情以及相关金融知识，并随时与客户经理电话联系进行业务咨询。

“‘云工作室’与营业网点深度融合、线上线下一体化，是建行为抗击疫情精心打造的数字化服务新窗口，由专业客户经理为客户提供线上金融服务。”建行福州城东支行有关负责人介绍，截止目前，该行全辖51家网点，有资质客户经理均开通了“云工作室”，实现了全覆盖，浏览量达12万余次。