建行福州城东支行借力“裕农通”服务点做好疫情期间农村金融服务

面对异常严峻的新型冠状病毒肺炎疫情，建行福州城东支行采取措施，借力辖内“裕农通”服务点，为广大村镇乡民提供综合金融服务。

一是为有效防控疫情扩散，减少一线在岗人员，避免客户大面积到店，要求所有客户经理均保持24小时电话开机，以便线上随时处理客户的紧急业务需求。

二是协助县域乡镇政府做好疫情防控宣传。通过远程培训，告知服务点业主可通过“建行裕农通”公众号“疫情防控专栏”可实时查询疫情动态、学习《建行大学病毒防控知识普及课》等，让服务点业主首先了解疫情防控要点；依托服务点业主的农户服务群，加强疫情防控相关知识推送，切实将疫情防控要点传导到每个农户，让服务点业主成为疫情防控宣传员。

三是强化服务点的服务延伸作用，如依托退役军人服务点业主，加强建行手机银行等线上交易渠道推介，确保农户足不出户就能满足大部分金融服务需求。