福建海峡银行：保障金融服务 助力疫情防控

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，福建海峡银行坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署, 根据监管机构和福州市委、市政府的有关工作要求，立即将防控疫情及保障金融服务作为当前最重要的工作抓实抓好。

营业厅人员上岗前测体温。福建海峡银行供图

加强网点疫情防控管理

多渠道及时向各营业网点传导上级单位和本行对疫情防控管理的相关要求和疫情防控知识，营业网点配置口罩、手套、消毒液、消毒机等防护用品，加大网点、自助设施和办公场所卫生消毒频次，一线人员每日测体温正常并佩戴口罩后上岗，保障员工自身安全和客户健康。采购现金消毒设备，加强柜台及自助设备现金收支两条线管理，后续投放的现金均必须经过消毒。

做好基本金融服务

统一安排营业网点的营业时间，确保全辖每日均有网点对外提供金融服务；充分估计并储存足够现金，保障柜面和ATM现金供应不间断。福州市区及县域网点春节期间持续为市民办理社保卡（市民卡）首发和补换等业务。鼓励、引导客户通过手机银行APP、网上银行、微信银行、在线客服、自助银行等办理等业务，各线上渠道提供7*24小时金融服务，并保证客服热线及时高效响应，减少不必要的人群接触，降低感染率。春节期间，该行柜面累计受理业务1428笔，电子渠道交易共计3.3万笔。

降低防疫专款金融成本

各类企事业单位、个人通过海峡银行的营业网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

特事特办防疫金融服务

开通疫情防控金融服务绿色通道，保障紧急财政性资金拨款、支付或资金汇划需要，确保财政资金和防疫资金等及时拨付到账。不到2小时，完成福州市台江区8个街道疫情防控资金的拨付。

充分保障疫情防控信贷需求

主动对接卫生医药、医疗器械、防疫产品生产等关系疫区民生和防疫救灾工作的企业，对相关企业因保证和扩大生产所需的融资需求，特事特办、急事急办，其授信申请优先审批、优先放款、优惠利率，并为疫情防控企业招聘员工扩大生产提供代发工资、批量开卡等优质、高效、快捷的专项金融服务。密切关注涉及防疫物资和设备生产服务的漳州市漳浦县某医疗器械有限公司、福建某医药有限公司等多家企业客户的融资安排，实时满足防疫资金和结算需求。

施行防疫及受灾人员特殊政策

对还款日未及时还款的客户进行排查，凡参加防疫救灾工作的人员及受疫情影响（确诊、疑似、被隔离）导致还款困难的个人客户，给予适当延长（或重新安排）还款期限，且不视为违约、不计入逾期记录、不收取违约金。

加大对受灾企业金融支持

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及因疫情影响无法正常经营、遇到暂时还款困难的企业或个体经营者，不抽贷、不断贷、不压贷，并合理提供无还本续贷、展期、减免罚息等金融支持，支持企业战胜疫情、共度难关。该行客户福建某电子有限公司与上游客户约定在1月末前完成货款1850万元支付。受疫情影响春节假期延长，为了保证客户及时融资付款，该行打破常规，及时做好放款额度、出账受托支付等流动资金贷款各环节工作，确保企业能及时支付货款、正常生产运营。

开辟外汇业务绿色通道

为涉及疫情防控的医疗物资、器材等紧急进口资金汇兑及支付采取应急方案；对于境内外涉及疫情防控相关的外汇捐赠资金，实施免于开立捐赠账户的优惠政策，直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，简化办理资金入账和结汇手续，免收汇款手续费；简化疫情防控相关用途的资本项目收入结汇支付手续，免于事前审核先行办理。

营业厅人员安全服务。福建海峡银行供图

开展疫情防控宣传

依托网点、微信公众号等自身宣传渠道，强化公众疫情防控宣传，做好客户和员工科学防疫知识宣传教育，提高员工和客户的防范意识，为疫情防控营造良好的舆论环境。通过与福州市卫健委、市大数据委共同搭建的“榕医通”平台，为市民提供“预防新型冠状病毒的通知”、“防范新型冠状病毒的健康提示”、“齐心协力，共同做好疫情防护工作的致全市市民的一封信”等防护指导。

加强内部疫情防控

下发《关于切实做好新型冠状病毒防控工作的紧急通知》，加强组织领导，严格执行值班制度，落实落细领导工作责任制。对员工及共同居住的家属进行每日摸排，坚持总分支行日报告、零报告制度，“有事报情况、无事报平安”。加大办公和营业场所卫生消毒力度和频次，对湖北等重点疫区返回单位的人员将实行居家隔离观察14天的措施，保障员工安全，确保防疫各项工作稳妥有序开展。

防控疫情，人人有责。海峡银行各基层党组织、分支行将做好疫情防控作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的直接检验，作为对干部能力素质作风的重大考验。该行将继续全力以赴保障金融服务，积极参与疫情联防联控机制，展现企业社会担当，与社会各界心手相连、同舟共济，为坚决打赢防控疫情阻击战贡献力量。