防范电信诈骗　快为银行账户“上锁”

• 记者 李强

 

　　在榕银行向市民群众普及金融知识，增强金融安全防范意识。

假期出游消费，总担心银行卡被异地盗刷？网上购物，总害怕被不法分子盗取卡内资金？

春节期间，大众资金交易频繁，各类诈骗分子也开始出没，银行卡盗刷、电信诈骗进入高发期。特别是近年来，电信诈骗甚至出现了向境外转移的新趋势。

为此，如果能为自己的银行账户上把“锁”那该多好。如今，工行、建行等在榕银行业金融机构的持续探索，已让其变成了现实。

智能服务

为你的银行账户“上锁”

随着手机等移动通讯工具的普及，不法分子进行电信诈骗的方式也层出不穷。在榕银行加快推进新技术在资金安全与风险防控领域的应用，全力为客户账户交易和资金安全保驾护航。

“幸好在晚上为信用卡上了‘锁’，不然我的卡就要被盗刷了。”市民陈女士称，前几天早上起床，她发现手机里有一条建行发来的短信，内容是自己的信用卡账户在0:45的一笔交易，被建行“一键锁卡”服务阻止。

陈女士所说的“一键锁卡”功能，是建行为保护客户账户交易和资金安全而创新推出的。持卡人可根据自己的消费时间、地点和消费习惯，通过手机银行自助管控卡片，包括选择锁卡范围、每日锁卡时间。如境外旅游或长时间不在国内，就可以“一键锁卡”将信用卡的境内交易锁起来，回国后再开启国内用卡交易；若晚上10点以后基本不用卡，还可将信用卡从晚上10点到早上7点时段“上锁”。

无独有偶，工行也推出了信用卡账户安全锁服务。客户可通过工银e生活、工行手机银行APP，对信用卡进行境内境外、线上线下及夜间时段等多个交易场景的账户安全锁个性化设置。同时，该行还一并推出了账户安全检测、交易限额个性化定制、快捷支付安全管理、纯磁条卡消费交易核实、大额交易核实、短信止付、自助渠道余额查询提醒共8项客户端产品，以及由4个监控系统组成的监控云服务，共同集成“工银智能卫士”服务。

“分析发现，欺诈发生前常伴有余额查询交易，自助渠道余额查询提醒服务由此诞生。”工行福建省分行营业部相关负责人称，定制“工银智能卫士”服务后，银行将主动对客户推送风险提示短信，提醒其关注账户异动等情况。

加强警惕

“三不一要”提高防范意识

在“安全锁”、大数据预警等智能服务基础上，工行、建行、农行等在榕银行加强防范信息诈骗专项治理工作，引导辖内各支行网点职工加强业务学习，提高专业技能，增强对各类电信诈骗事件的识别和应急处置能力，广受客户好评。

“都怪我太大意了，幸好工行的工作人员争分夺秒追踪款项，才没有让诈骗分子得逞。”日前，工行福州三福支行以快速专业的反应能力，成功为客户追回5000元被盗资金，受到客户由衷感谢。

原来，该客户收到一条话费充值100元送200元的短信，便大意地点开了提示链接，不料银行卡即刻被转走5000元。工行三福支行当班经理了解情况后，与客户一起展开了一场争分夺秒的资金“保卫战”。工行工作人员在让客户迅速转走卡内余额后，再通过主机进行明细查询，查明被盗资金已转入银联公司专户，遂立刻致电银联公司要求冻结该笔资金。经努力，被转走的5000元于次日转回客户账户。

“防范电信诈骗，最根本的还是要提高市民自身的防范意识。”工行福建省分行营业部有关负责人提醒，市民在工作和生活中要做到“三不一要”：不轻信来历不明的电话和手机短信；不透露个人身份信息、存款、银行卡等情况；不向陌生人汇款、转账；万一上当受骗，要立即向公安机关报案。