平安产险福建分公司：倾心服务 打造全新3.0柔性门店

近日，平安产险福建分公司首批3.0门店正式落户泉州，门店类型涵盖市区标准店、南安社区店、惠安县域店三种不同风格。此次门店“新装”，带来服务的进一步转型升级，走进门店能感受到像家一样温暖，像咖啡厅一样放松，客服人员笑容亲切、专业热情，办理业务方便快捷，为客户留下美好的服务体验。

就在8月的第二个周末，平安产险泉州中心支公司3.0门店的客服人员沈丹婷如往常一样在柜台受理区内值班。此时，多年投保平安的熟客蔡阿伯前来3.0门店办理续保业务，一进门，沈丹婷就热心地为阿伯递上一杯消暑凉茶并快速完成业务办理。而后带领阿伯参观了门店的车主自助体验区及健康服务体验区，同时为其测量了血压，蔡阿伯对公司的服务赞不绝口，表示“平安的小姑娘很好，给予了他家人般的关心，让他对平安更加放心”。而每天如此简单且温馨的小事在泉州的各家3.0门店时常在发生。

17服务年平安在身边，3.0门店的推出，正是践行“安心、简单、温暖”的品牌理念，是服务升级的重要里程碑。未来，平安产险泉州中心支公司将用心为客户创造更优悦的服务环境、更极致的柔性服务，让保险不仅是金融服务，更成为一种人性化的生活方式。(胡晓玲)