浙江稠州商业银行 多途径加大对小微企业支持力度

去年以来，受宏观经济形势影响，企业资金紧张矛盾加剧。浙江稠州商业银行福州分行坚持把支持实体经济作为履行社会责任、加快转型发展的重要抓手，加大信贷投放力度，不断优化信贷结构，积极扶持小微企业成长，助推地方经济社会发展。

自2010年入驻福州以来，该行坚持重点服务市场商户、小微企业和社区居民，保证每年70%以上的资源投向小微企业客户，小微贷款客户占比保持在96%以上。

找准定位支持小微，服务个私

2010年，浙江稠州商业银行落户福州，成为福州金融机构的新生力量，也把助小扶微的经验带到了福州。

近年来，福州分行坚持“支持小微，服务个私”的市场定位，以“中小企业的成长伙伴，个体商户的创业朋友”为经营理念，实现了平稳健康发展。2013年，该行又着力践行总行提出的转型发展战略，明确“低资本、低消耗、轻模式”发展模式，深入探索差异化、特色化金融服务道路。

根据定位，福州分行将每年70%以上的资源投向小微客户，重点发展200万元以下小微贷款业务和50万元以下的微贷业务。近年来，全行小微贷款占比始终维持80%以上，小微贷款客户占比保持在96%以上。

“福州民营经济发达，小微企业众多，是实体经济的中坚力量，这也需要把更多金融资源投入小微企业，与我行的服务定位相一致。”浙江稠州商业银行福州分行有关负责人介绍。

据了解，除了信贷倾斜，福州分行还通过网点服务下沉等方式，贴近服务小微企业。目前，该行在福州共有8个营业网点，其中5个网点设在县域，包括去年新开业的闽清支行和琯头支行，均以社区居民和农户为服务主体。

创新产品“三卡三贷”扶小微

“一个电话，就申请到了一笔贷款，简直太方便了！”几日前，在福州做批发生意的陈先生，通过融易卡成功申请到了浙江稠州商业银行福州分行的一笔贷款，及时补充了进货资金。

“融易卡十分灵活，单笔贷款期限不超过3个月，循环额度期限最长可为5年，随借随还，动态调额调息。”浙江稠州商业银行福州分行有关负责人介绍，该卡主要支持与居民衣食住行相关民生行业、专业批发市场和商圈，授信额度项下，着力解决小微客户融资难的问题。

近年来，福州分行按照“以客户为中心、综合金融服务”的原则，大力开展小微标准化产品研发创新，加快小微金融产品整合和功能重塑，先后推出了服务市场商户的小微贷和融易卡，服务工薪白领和社区居民的白领贷和惠金卡，以及服务三农的村民贷和益农卡，形成了以“三卡三贷”为核心的小微产品体系，一步到位满足小微客户的融资、结算、理财等金融需求。

优化服务小微业务专业化经营

服务小微，必须专业、专注，浙江稠州商业银行福州分行用实力践行理念。

近年来，该行多措并举，实行小微业务专业化经营：一是支行专营化；二是团队专业化；三是建立独立的小微业务产能标准和考核体系，推进小微业务独立运营和管理。

在这一过程中，福州分行还通过移动展业、电子银行、综合金融等服务，为小微企业提供更高效、便捷、多元化的金融服务。“随着我行移动厅堂营销模式的创新上线，使客户经理与柜员系统可协同外出，高效批量获客成为可能。”福州分行有关负责人介绍，在应对不同场景时，通过移动展业可分别开展客户经理展业平台独自作业、E市通营销终端批量作业、厅堂营销联合作业等三种移动营销模式。

而网上银行、手机银行、自助银行、微信银行等电子渠道的应用，也让福州分行服务小微企业和个人更加便利。未来，该行将加快推广应用移动展业平台、远程综合作业、线上审批、评分卡等新型服务方式和作业模式，提高金融服务便利性。

“小微业务是我行的传统优势和经营特色，未来将进一步巩固经营特色，坚定地走特色化、差异化发展道路。”福州分行有关负责人表示，该行将进一步下沉服务重心，以小微支行为建设重点，完善村镇、社区网点布局，并不断完善小微业务，做深、做透“市场、社区、村镇”三大目标市场，形成独具特色的小微服务模式。