细节彰显服务品质 邮储银行福州市分行给予客户特殊“待遇”

邮储银行福州市分行营业部位于老台江商圈，周边云集了众多小商品和批发类的商户。针对特定的客户群体，营业部的工作人员总是秉持“客户考虑在先，行动在先”的准则，细心当好他们的“金融管家”。

“经营小商品和批发类的商户，资金结算的时间都比较早，所以我们会提前一天和客户约好，并确定他们是否有大额资金办理需求，这样第二天客户一到网点，就可以立即办理业务。”邮储银行福州市分行营业部综合业务部经理缪鋆说道。

同时，针对客户的特殊情况，邮储银行也给予了特殊的“待遇”。缪鋆表示，有时客户要到网点存入大额资金，考虑到安全问题，银行工作人员会派保安人员陪同客户，护送资金安全到达网点。

除了用行动体现服务的优质，邮储银行还通过不断改善网点环境、设备来提升服务水平。在各营业网点，合理的功能区域规划和指示，使客户得到了有效引导和分流；网银体验机、ATM机、自助补登折机等智能设备极大地提高了客户办理业务的速度，进而提高了服务效率；书报杂志、便民雨伞、药箱、老花镜等物品也从点滴之处体现了服务的贴心。